「銀行口座詐欺被害者」（２０１９年０１月３０日） ２０１８年１１月２日付けコンパス紙への投書"Tabungan Dikuras"から 拝啓、編集部殿。わたしはブンクルウタラバルのＢＲＩ銀行アルガマッムル支店顧客で、 ＢＲＩ銀行インターネットバンキングを二カ月前に始めた者です。 ２０１８年９月５日に電力料金前払いトークンのようなものがＳＭＳで入りました。それ からほどなく、未知のひとから電話があり、そのトークンを送り返すよう求めてきたので す。番号を言い間違えたので、あなたの番号に送られてしまったのだとかれは説明しまし た。 そのひとはトークンのデータをその通りに述べたため、わたしはその話を信用して送り返 しました。それから１０分も経たないうちに、わたしのＢＲＩ銀行口座から５回に渡って 総額２４７，５０５，０００ルピアが抜き取られてしまったのです。 わたしがインターネットバンキングを開始するとき、ＢＲＩ銀行がM-Tokenを扱っており、 その機能とメカニズムがどうであるかについて係員は一言の説明もしませんでした。わた しが前もってそれを知っていたら、この詐欺の被害を受けることはなかったでしょう。銀 行は顧客に対し、その商品と機能について説明する義務があるのではありませんか？ ＢＲＩ銀行のわたしの個人データが漏洩したのです。でなければ、詐欺師がわたしのイン ターネットバンキングにどうやってアクセスできるでしょうか？ましてや、わたしはＢＲ Ｉ銀行のM-Tokenを知らないのですから、わたしがそれをアクティブにしたなんてことは、 ありえません。 わたしは９月６日にＢＲＩ銀行コールセンターに電話し、銀行を訪れ、警察にも届け出ま した。９月１５日には、わたしはＢＲＩ銀行ランプン州地方事務所と本社に手紙を送りま した。わたしのように詐欺の被害に遭う顧客がこれ以上出ないよう、銀行側のフォローア ップを期待しています。[ ブンクル在住、グナワン ]
