「企業の景品を利用する詐欺師」（２０１９年０２月０１日） ２０１８年１１月３日付けコンパス紙への投書"Promosi Berhadiah"から 拝啓、編集部殿。ローマビスケットの中に景品クーポンが入っていましたので、書かれて いる説明に従って、生産者ＰＴマヨラのホームページにあるカスタマーサービスのハリス ・クルニアワンさんの携帯電話番号085397305200に電話しました。尋ねられたクーポン にあるＰＩＮ番号を答えると、ＰＴマヨラが行っているプロモの当選者のひとりに間違い ないとかれは言いました。わたしの個人データを尋ねたあと、かれは保証金３４５万ルピ アをＰＴマヨラの会計係スルヤナタ・クスマ名義の口座に送金するよう求めたのです。 わたしは信用して、その金額を送金しました。ところがカスタマーサービス係員は５８０ 万ルピアの追加送金を要求してきたのです。ＰＴマヨラのホームページには、景品の送料 はマヨラ側が負担すると書かれてあるというのに。 わたしが善意で１２５万ルピアを送金することを表明すると、その送金はアグス・ワッユ ニ名義の口座に入れるように指示されました。その送金を実行すると、カスタマーサービ スは景品の発送を１０月４日に行うと約束しましたが、今日現在、景品はまだ届きません。 わたしが本当に景品当選者だったのなら、ＰＴマヨラは景品送付を実行してください。わ たしのこのクレームが間違っているのなら、消費者に対するダイレクト景品プロモのやり 方を再検討してください。なぜなら、詐欺師がそれを利用しているからです。この詐欺は 消費者だけを被害者にしているのではありません。かれらはＰＴマヨラの企業イメージま で破壊しているのです。[ ブカシ在住、ディムヤティ ] ２０１８年１１月１５日付けコンパス紙に掲載されたＰＴマヨラからの回答 拝啓、編集部殿。ディムヤティさんからの１８年１１月３日付けコンパス紙に掲載された 投書について、お答えします。ディムヤティさんには、その情報をコンパス紙経由でお伝 えくださったことに感謝申し上げます。 ＰＴマヨラインダの名前を使って行われた悪事の被害に対して、深く同情申し上げます。 当方は現在、製品に景品クーポンを入れるようなプロモをまったく行っておりません。ま た、これまで当方がかつて行ったプロモーションプログラムで、景品税をはじめ、一切の 費用を当選者から徴収したことはございません。 ＰＴマヨラインダの製品から景品クーポンが見つかるようなことがあれば、弊社カスタマ ーサービス宛てにご照会ください。月〜金の08.00-17.00間の電話番号は021-80637700, 0800-17-8888、あるいはＥメールconsumer@mayora.co.id もしくは弊社ウエッブサイト www.mayora.com 宛てにどうぞ。[ マヨラグループＣＳ、ユディアント ]
