「郵便局に眠る食品小包」（２０１９年１１月２８日）

２０１９年９月１３日付けコンパス紙への投書"Nasib Paket"から
拝啓、編集部殿。２０１９年７月１日、わたしは北ジャカルタ市クラパガディン郵便局か
らオランダへ、食品を小包で送りました。窓口係員によれば１４日から２０日くらいで届
くという話でしたが、わたしがこの投書を書いている現在、いまだに届いていません。

わたしは２０１９年８月２日にまたクラパガディン郵便局を訪れました。カスタマーサー
ビスに問い合わせるようにと言って係員は電話番号をふたつくれましたが、そのひとつは
番号違いであり、もうひとつはいつ電話しても話し中です。

８月９日にわたしはまた郵便局を訪れました。こんどはコールセンター１６１番にコンタ
クトするよう勧められました。１６１番の担当者は調査して連絡すると約束しました。

８月１４日、わたしはコールセンターに問い合わせました。そして、わたしの小包が２０
１９年７月２５日に送り出されたことが判明しました。食品が腐っていないことを祈るば
かりです。小包発送の最前衛に位置している郵便局の責任感はどうなっているのですか？
[ 北ジャカルタ市在住、グントロ ]